Refund policy

Politică de Retur și Rambursare

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate.

Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, neutilizat, în ambalajul original și fără deteriorări.

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la:

📧 alexandru.cornita@yahoo.com

📞 +40 736 049 995

După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea contravalorii acestuia va fi efectuată în termen de maximum 14 zile calendaristice.

Costurile de transport aferente returului sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsul primit este defect sau a fost livrat eronat.

Produsele deteriorate ca urmare a utilizării necorespunzătoare nu pot face obiectul returului.

Pentru orice întrebări sau solicitări suplimentare, echipa noastră de suport vă stă la dispoziție.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!